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Análisis de negocio, atención al cliente y calidad de servicio de empresas competidoras relacionadas con el deporte, el turismo y el retail.

Desmárcate de tu competencia.

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¿Para quién?

Estamos especializados en el sector del deporte, el outdoor, el turismo y la venta minorista.  Si tu negocio tiene relación directa o indirecta con estas actividades y tienes empresas que compiten en tu mismo nicho de mercado a las que quieres conocer mejor, nuestro análisis es para ti.

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Hacemos un análisis de tu competencia en calidad de servicio, atención al cliente y modelo de negocio

Estudia a tu competencia

Saber que es lo que está haciendo tu competencia es una información enormemente valiosa. Comprara tus actividades y tu posición en el mercado

Mejora tu servicio y tu modelo de negocio

Con nuestro análisis podrás mejorar tu calidad de servicio, fidelizar más clientes y adelantarte a tus competidores

Aumenta tus beneficios

Implementa medidas para diferenciarte de tu competencia, consigue más ventas y mejora tu negocio

¿Qué hace mi competencia?

¿cómo puedo diferenciarme?

¿cuáles son sus puntos débiles?

Estudiaremos a las empresas de tu competencia.

Les visitaremos y evaluaremos sus servicios, localización, atención al cliente, procesos modelo de negocio. Con los resultados, podrás comparar sus características con las tuyas y tomar medidas para mejorar tus servicios y tu posición en el mercado.

nuestro proceso

1- Determinar el competidor a estudiar y los objetivos

2- Análisis de la empresa y su modelo de negocio

3- Evaluación de uno o varios procesos de compra real

4- Informe exhaustivo y personalizado 

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análisis online

Mediante este análisis podrás conocer el proceso de venta y atención al cliente de tu competencia. Evaluaremos la satisfacción y el servicio de los servicios online así como la presencia y comunicación en la red:

  • Proceso de consultas y respuestas a través de e-mail y formularios
  • Proceso de venta online, e-commerce, página web y marketing online
  • Modelo de negocio y peso del online en las ventas de la empresa
  • Presencia en redes sociales, buscadores y plataformas

análisis presencial

El análisis presencial te permitirá conocer proceso de venta, servicios y características de la localización de tu competidor. Este método nos da información directa de negocios con presencia física (tiendas, hoteles, oficinas), así como servicios personales y actividades deportivas. Evaluaremos las características del local, localización, servicio, imagen, calidad y proceso de servicio.

  • Proceso de compra/servicio
  • Instalaciones, local y localización
  • Satisfacción, propuesta de valor y diferenciación
  • Atención al cliente
  • Modelo de negocio y peso del negocio físico
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preguntas frecuentes (faq)

¿A que empresas es aplicable?

Nuestro análisis ya sea onlie o presencial se puede aplicar a cualquier tipo de empresa, ya sea grande o pequeña. Estamos especializados en los sectores de la venta minorista, el consumo, el turismo y el deporte. Si quieres analizar a un competidor que no se ajusta a estas actividades consúltanos.

¿Los criterios a analizar los proponéis vosotros? 

Nosotros contamos con un modelo de trabajo que evaluará tanto el modelo de negocio en cuestión como aspectos relevantes del servicio y la atención al cliente. No obstante, dependiendo de los objetivos concretos se pueden incorporar nuevos puntos clave a tratar.

¿Para qué me servirá el informe final? 

El objetivo es que nuestro informe te sirva para conocer mejor a tu competencia, en que puntos tu empresa puede tener ventajas competitivas, como ganar cuota de mercado y cuál es el proceso de venta de tus competidores.

¿Presencial u online?

Dependiendo del competidor que quieras analizar te interesará más una visita/proceso de compra online o presencial. En el plan básico tendrás que elegir sólo una de ellas. En el plan PRO podrás elegir como distribuir las 3 visitas/procesos de compra entre online y/o presencial.

opiniones de nuestros clientes

"Un trabajo maravilloso, tanto en la redacción como en la información. Completísimo. ¡Gracias!"

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Lucía M.
2021

"Muy profesionales. Me ha sido de gran ayuda para seguir mejorando."

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Jara E.
2021

tarifas

Nuestras tarifas son simples, transparentes y cerradas. Sin sorpresas.

Basic

79€

¿Qué incluye?

  • Informe general de la empresa competidora
  • +
  • 1 proceso de compra online/presencial

pro

310€

¿Qué incluye?

  • Informe exhaustivo de la empresa competidora
  • +
  • 3 procesos de compra online+presencial

*Las tarifas no incluyen el IVA (21%) ni desplazamientos u otros gastos como compras de productos/servicios (si fuesen necesarios)

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NUEVO ANÁLISIS

(Duración: 1min aprox)

*No almacenamos tus datos ni los cedemos a terceros

Conócenos

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